Customer Care

Terms & Conditions

Allgemeine Geschäftsbedingungen

 

 

  • NÜTZLICHES & WISSENWERTES ZU IHRER BESTELLUNG
  • Vertragsabschluss
  • Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung annehmen und zwar entweder durch Lieferung der von Ihnen bestellten Ware oder durch Zugang einer Auftragsbestätigung. Sie sind – vorbehaltlich eines gesetzlichen Widerrufsrechtes – längstens 3 Werktage an ihre Bestellung gebunden.
  • Eine Frage des Preises – Details zu Bezahlung & Eigentumsvorbehalt
  • Die angegebenen Preise in unserem Onlineshop sind Euro-Preise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und sonstigen Preisbestandteilen, jedoch zuzüglich Versandkosten.
  • Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Cloud 135. Cloud 135 behält sich vor, im Falle des Zahlungsverzugs des Kunden, bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen, den hierdurch entstandenen Schaden (z.B. Zinsen, Mahn- oder Inkassokosten) geltend zu machen.
  • Anzahlung für Maßanfertigung
  • Manche Produkte können wir für Sie nach Maß anfertigen. In diesem Fall sind 20 % des Rechnungsbetrages per Überweisung im Voraus zu bezahlen – entweder per Lastschriftverfahren direkt nach Auftragserteilung oder per Überweisung, gleich nach Erhalt der Auftragsbestätigung, zu bezahlen. Erst nach Erhalt der Anzahlung wird mit der Fertigung begonnen.
  • Rabatte und Skonti
  • Der weit verbreiteten Vorgangsweise, den Kunden Nachlässe zu gewähren, die zuvor ohnehin in die Preise einkalkuliert wurden, schließen wir uns nicht an. Deshalb gewähren wir grundsätzlich keine Einzelrabatte und Skonti.
  • Geltungsbereich
  • Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen von Kunden mit Wohn- oder Geschäftssitz in Europa.
  • Gut zu wissen
  • Die EU verlangt von uns, Sie über Ihr gesetzliches Widerrufsrecht zu belehren. Unabhängig von diesem Widerrufsrecht können Sie wie gewohnt, binnen 14 Tagen nach Erhalt der Ware bei uns bestellte Waren versandkostenfrei und mit dem Retourenschein (und ohne Vorankündigung) an uns zurück senden.

Ablauf der Bestellung

Sie bestellen in unserem Online-Shop, indem Sie einen Artikel in den Warenkorb legen. Um dem Warenkorb einen weiteren Artikel hinzu zu fügen, klicken Sie auf die Schaltfläche „BUY NOW“. Wählen Sie Anzahl, Farbe und geben Sie Ihre genaue Rechnungs- und Lieferadresse an. Wählen Sie Ihre bevorzugte Liefermethode und kontrollieren Sie Ihre Bestellung. In der Bestellübersicht ersehen Sie die Details Ihrer Bestellung, die ausgewählten Artikel (Positionen), der Gesamtpreis inkl. MwSt., die Rechnung- sowie die Lieferadresse.

Sie schließen Ihre Bestellung ab, indem Sie – als letzten Schritt des Bestellablaufes – auf den Button „KAUF ABSCHLIESSEN“ klicken.

Wichtige Kundeninformation: Sie geben ein verbindliches Angebot ab, wenn Sie den Online-Bestellprozess unter Eingabe der dort verlangten Angaben durchlaufen haben und im letzten Bestellschritt den Button „KAUF ABSCHLIESSEN“ anklicken. Nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschickt haben, senden wir Ihnen eine eMail zu, die den Empfang Ihrer Bestellung bei uns bestätigt.

 

Return Policy

• Gewährleistung & Rücktrittsrecht
• Gewährleistung
• Bei Mängel der Ware gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.
• Rücktrittsrecht für Verbraucher
• Nachfolgend erhalten Sie eine Belehrung über die Voraussetzungen und Folgen des gesetzlichen Widerrufsrechts (= Rücktrittsrechtes) bei Versandbestellungen. Eine über das Gesetz hinausgehende vertragliche Einräumung von Rechten ist damit nicht verbunden. Insbesondere steht das gesetzliche Widerrufsrecht gewerblichen Wiederverkäufern nicht zu.
• Widerrufsbelehrung
• Widerrufsrecht
• Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
• Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
• Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben müssen Sie uns (Die HängemattenManufaktur e.U., Goldgrubweg 22, 4460, Losenstein, Österreich
• Mob:+436801264969 Mail: hammocks@cloud135.com ) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
• Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
• Folgen des Widerrufs
• Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
• Für Waren, die normal mit der Post zurückgesendet werden können, gilt:
• Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
• Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an Die HängemattenManufaktur e.U., Goldgrubweg 22, 4460, Losenstein, Österreich
• zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
• Sie tragen die Kosten der Warenrücksendung.
• Ausnahmen vom Rücktrittsrecht
• Es existieren gesetzliche Ausnahmen vom Rücktrittsrecht (§ 18 FAGG), wobei wir uns vorbehalten, uns Ihnen gegenüber auf folgende Regelungen zu berufen:
• Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
• Muster für das Widerrufsformular
• Ergänzend zur aufgeführten Widerrufsbelehrung finden Sie nachstehend ein „Muster-Widerrufsformular“. Sie müssen es nicht zwingend nutzen. Sie können bei Warensendungen auch unser Retouren-Formular verwenden, welches wir bei jeder Warensendung beifügen oder Ihren Widerruf in jedem Fall auch selbst formulieren.
• Muster-Widerrufsformular
• (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
• Die HängemattenManufaktur e.U., Goldgrubweg 22, 4460, Losenstein, Österreich
• Mail: hammocks@cloud135.com
• – Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*)den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden (*)Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
• – Bestellt am (*)/erhalten am (*)
• – Name des/der Verbraucher(s)
• – Anschrift des/der Verbraucher(s)
• – Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
• – Datum
• ———-
• (*) Unzutreffendes streichen

Delivery Information

• LIEFERUNG
• a) Lieferung
• Die Lieferung erfolgt innerhalb von 10 Werktagen (Wochentage mit Ausnahme von Samstagen, Sonntagen und gesetzlichen Feiertagen), bei Maßanfertigungen laut Auftragsbestätigung. Jeweils nach Bestellungseingang bzw. Eingang der vereinbarten Anzahlung (siehe „Bezahlung“).
• Bei Nichtverfügbarkeit der Ware werden wir Sie umgehend unterrichten und eine eventuelle Vorauszahlung wird unverzüglich erstattet.
• b) Art der Lieferung
• Wir nutzen die Österreichische Post für Postsendungen innerhalb Europas. Große und sperrige Produkte (gekennzeichnet durch “Frachtversand”) werden per Spedition geliefert.
• Ist die Zustellung nicht möglich gewesen, erhalten Sie vom Transporteur eine Nachricht, aus der sich die weiteren Möglichkeiten ergeben.
• Hinweis: Die Spedition vereinbart direkt mit Ihnen einen Zustelltermin.
• c) Versandkostenanteil
• Ihr Versandkostenanteil für Postsendungen innerhalb Österreichs beträgt pauschal EUR 20 Eu für ein Produkt –kommt ein weiteres Produkt in die selbe Lieferung werden 2 eu zusätzlich berechnet .
• Ihr Versandkostenanteil für Postsendungen innerhalb der Eu beträgt pauschal EUR 23 Eu fuer ein Produkt –kommt ein weiteres Produkt in die selbe Lieferung werden 2 eu zusaetzlich berechnet .

• BEZAHLUNG
• Wir bieten mehrere bequeme Zahlungsmöglichkeiten unter dem Vorbehalt bestehender Bonität an:
• 1. Kauf auf Rechnung:
• Wir schicken die Ware nach Erhalt Ihrer Zahlung .Sie erhalten eine Rechnung per mail und eine Kopie davon wird der Sendung beigefügt.
• 2. Lastschriftverfahren (Bankeinzug):
• Sie erteilen uns mit Ihrer Bestellung ein SEPA-Basis-Mandat. Der Einzug der Lastschrift erfolgt frühestens 10 Tage nach Erhalt der Ware. Wir informieren Sie mit der Rechnung über das Datum der Kontobelastung. Die Frist für diese Vorabinformation (Pre-Notification) wird auf 10 Tage verkürzt.
• Für alle Zahlungsarten gilt:
• Cloud 135 behält sich vor, die Annahme der Bestellung zur Absicherung bzw. Minderung des Kreditrisikos von der Barzahlung bei Lieferung abhängig zu machen bzw. in Einzelfällen eine individuelle Vereinbarung mit dem Kunden zu treffen. Nach Einlangen der Bestellung wird dies gegebenenfalls mit dem Kunden abgestimm

Privacy Policy

• Der Datenschutz nimmt bei uns einen hohen Stellenwert ein. Daher werden Ihre Daten von uns sorgsam behandelt. Ihre Bestell- und Adressdaten werden zu Zwecken der Auftragsabwicklung, für eventuelle spätere Gewährleistungsabwicklungen und zu eigenen Werbezwecken gespeichert und, soweit gesetzlich ohne Ihre gesonderte, ausdrückliche Einwilligung zulässig, hierzu genutzt. Dieser Hinweis stellt keine Einwilligung Ihrerseits in die Nutzung Ihrer Daten für Werbezwecke dar. Für die Bestellabwicklung werden die notwendigen Daten gegebenenfalls im erforderlichen Umfang an die von uns eingesetzten Dienstleister (z.B. Transporteur, Logistiker, Zahlungsvermittler) weitergegeben. Damit eine vertrauensvolle Kundenbeziehung bestehen kann, hat Die HängemattenManufaktur e.U. für sich entschieden, Ihre Daten niemals an Dritte für fremde Werbezwecke weiter zu geben!
• Sie können der Verwendung Ihrer Daten für Werbezwecke jederzeit widersprechen, wenn Sie von uns keine Informationen über Produkte und Angebote mehr erhalten wollen. Dazu wenden Sie sich bitte an folgende verantwortliche Stelle: Die HängemattenManufaktur e.U., Goldgrubweg 22, 4460, Losenstein, Österreich
• Mob:+436801264969 Mail: hammocks@cloud135.com
• Zum Zweck der Kreditprüfung bzw sofern wir in Vorleistung treten und bei anderen berechtigten Interessen behalten wir uns vor, zur Wahrung unserer berechtigten Interessen, eine Bonitätsauskunft von Wirtschaftsinformationsdiensten abzufragen. Die Bonitätsauskunft kann Wahrscheinlichkeitswerte (Score-Werte) beinhalten, die auf Basis wissenschaftlich anerkannter mathematisch-statistischer Verfahren berechnet werden und in deren Berechnung unter anderem Anschriftendaten einfließen. Nähere Informationen finden Sie auf unserer Homepage unter Datenschutz.
• Speichermöglichkeit, Einsicht in den Vertragstext Kundenkonto
• Wir halten diese AGB und die weiteren Vertragsbestimmungen mit den Daten Ihrer Bestellung im Bestellprozess zum Abruf bereit. Sie können diese Informationen dort einfach archivieren, indem Sie entweder die AGB herunterladen und die im Bestellablauf im Internetshop zusammengefassten Daten mit Hilfe der Funktionen Ihres Browsers speichern oder Sie warten die automatische Bestelleingangsbestätigung ab, die wir Ihnen zusätzlich per E-Mail nach Abschluss Ihrer Bestellung an die von Ihnen angegebene Adresse zukommen lassen. Diese Bestelleingangsbestätigungsmail enthält noch einmal die Vertragsbestimmungen mit den Daten Ihrer Bestellung und diese AGB und lässt sich leicht ausdrucken bzw. mit Ihrem E-Mail-Programm abspeichern.
• Der Vertragstext wird bei uns gespeichert, ist aber aus Sicherheitsgründen nicht unmittelbar von Ihnen abrufbar. Sollten Sie Ihre Unterlagen zu Ihren Bestellungen verlieren, wenden Sie sich bitte per e-mail/Fax/Telefon an uns.
• Ihr Vertragspartner
• Die HängemattenManufaktur e.U., Goldgrubweg 22, 4460, Losenstein, Österreich
• Mob:+436801264969 Mail: hammocks@cloud135.com, Geschäftsführer/Inhaber/Zeichnungsberechtigter:Huber Andreas
• , Firmenbuchnummer, Umsatzsteuer-ID, DVR-NR, Bankverbindung

Legal disclosure

1.Haftungsausschluss für fremde Links

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2.Haftungsausschluss für unsachgemässen Gebrauch

Wir übernehmen keine Haftung für Schäden die aus unsachgemässen Gebrauch oder Befestigung der Hängematten entstehen. Bitte lesen sie sich unsere Gebrauchsanleitungen aufmerksam durch, wir haben uns grosse Mühe gegeben alles zu bedenken und Ihr Vergnügen sicher zu gestalten.
 

 

 

Impressum

Die HängemattenManufaktur e.U., Goldgrubweg 22, 4460, Losenstein, Österreich

Mob:+436801264969 Mail: hammocks@cloud135.com E-Mail:

Web: http://www.cloud135.com

Gerichtsort: Steyr Oberösterreich

Geschäftsführer: Huber Andreas

Firmenbuchnummer:                         Firmenbuchgericht: Landesgericht Steyr Oberösterreich

UID für Österreich:

DVR-Nr.:

Aufsichtsbehörde:

Mitglied der Wirtschaftskammer Oberösterreich

Unternehmensgegenstand: Handel mit Hängematten und verwandten Produkten

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